هذه السياسة لا تسري للطلبات من خارج السعودية.
سياسة إلغاء الطلبات:
يحق للعميل إلغاء طلبه واسترجاع نقوده كاملة في حال كان الطلب قيد المراجعة أو قيد التنفيذ فقط
وفي حال تم تنفيذ الطلب وإصدار بوليصة التوصيل والشحن يتم إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ بعد خصم 25 ريال رسوم التوصيل والشحن
وتطبق هذه السياسة وإن كان الطلب يشمل الشحن والتوصيل حسب أي إعلان من قبلنا
وفي حال التأخير في توصيل الطلب يحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع كامل نقوده في حال تجاوز أكثر من 15 يوم على حسب الأنظمة والقوانين.
سياسة الإسترجاع لطلبات المتجر
في حالة رغبتكم في عمل طلب استرجاع لشحنتك
بالتأكيد يمكنك عمل طلب استرجاع طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف وذلك عن طريق وسائل التواصل وعمل طلب استرجاع .
وفي حال موافقة العميل بالتعويض لا يحق له طلب الاسترجاع مرة أخرى
وفي حال وصل التعويض للعميل ورفض استلامه يتم خصم رسوم شحن الطلب الأساسي ورسوم شحن التعويض.
جوال / 00966 540517780
الايميل: [email protected]
وذلك يكون في خلال 3 أيام من تاريخ استلامك للطلب.
عند رغبة العميل ارجاع منتج أو أكثر بعد استلام الطلب ، يقوم العميل بدفع مبلغ استرجاع الشحنة على حسب منطقته ويتم خصم هذه المبالغ من القيمة المستردة للعميل .
الاسترجاع عن طريقة شركات الشحن.
الحالات التي لايتم الاسترجاع فيها :
عند تجربة المنتج من قبل العميل سابقا و يوجد ما يثبت ذلك وتم الطلب من قبل العميل لا تسترجع
عند تقديم طلب الاسترجاع بعد الوقت محدد وهو 3 ايام من تاريخ استلام الطلب .
عند استخدام المنتج أو فتحه، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به.
عند تلف العلبة الخاصة بالعطر إو كرتون الشحن المطبوع.
في حال تجربة العميل لمنتجات البخور أكثر من 15 غرام يتم خصم المبلغ من الإجمالي بحسب الوزن المستخدم.
طريقة استعادة الاموال بعد عمل طلب الاسترجاع :
إذا تمت عملية الشراء بواسطة بطاقة الإئتمان الخاصة بك أو نقدًا فيمكنك استعادة اموالك وعند استلامنا طلبك سنقوم باسترجاع المبلغ إلى حسابك بالبطاقة الائتمانية أو أيا كانت الوسيلة الإلكترونية التي قمت بالدفع من خلالها وتختلف المدة التي تستلم فيها المبلغ حسب
سياسة إلغاء الطلبات:
يحق للعميل إلغاء طلبه واسترجاع نقوده كاملة في حال كان الطلب قيد المراجعة أو قيد التنفيذ فقط
وفي حال تم تنفيذ الطلب وإصدار بوليصة التوصيل والشحن يتم إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ بعد خصم 25 ريال رسوم التوصيل والشحن
وتطبق هذه السياسة وإن كان الطلب يشمل الشحن والتوصيل حسب أي إعلان من قبلنا
وفي حال التأخير في توصيل الطلب يحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع كامل نقوده في حال تجاوز أكثر من 15 يوم على حسب الأنظمة والقوانين.
سياسة الإسترجاع لطلبات دار نيش للعطور
في حالة رغبتكم في عمل طلب استرجاع لشحنتك
بالتأكيد يمكنك عمل طلب استرجاع طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف وذلك عن طريق وسائل التواصل وعمل طلب استرجاع.
وفي حال موافقة العميل بالتعويض لا يحق له طلب الاسترجاع مرة أخرى
جوال / 00966 540517780
الايميل: [email protected]
وذلك يكون في خلال 3 أيام من تاريخ استلامك للطلب.
عند رغبة العميل ارجاع منتج أو أكثر بعد استلام الطلب ، يقوم العميل بدفع مبلغ استرجاع الشحنة على حسب منطقته ويتم خصم هذه المبالغ من القيمة المستردة للعميل .
الاسترجاع عن طريقة شركات الشحن.
الحالات التي لايتم الاسترجاع فيها :
عند تجربة المنتج من قبل العميل سابقا و يوجد ما يثبت ذلك وتم الطلب من قبل العميل لا تسترجع
عند تقديم طلب الاسترجاع بعد الوقت محدد وهو 3 ايام من تاريخ استلام الطلب .
عند استخدام المنتج أو فتحه، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به.
عند تلف العلبة الخاصة بالعطر إو كرتون الشحن المطبوع.
طريقة استعادة الاموال بعد عمل طلب الاسترجاع :
إذا تمت عملية الشراء بواسطة بطاقة الإئتمان الخاصة بك فيمكنك استعادة اموالك وعند استلامنا طلبك سنقوم باسترجاع المبلغ إلى حسابك بالبطاقة الائتمانية أو أيا كانت الوسيلة الإلكترونية التي قمت بالدفع من خلالها وتختلف المدة التي تستلم فيها المبلغ حسب البنك الخاص بك وقد تستغرق حتى 15 يوما لاستعادة المبلغ .
وفي حال طلب العميل تحويل المبلغ إلى حساب آخر غير حسابه البنكي، فيجب أن يكون الحساب البنكي الآخر للأقرباء من الدرجة الأولى ويمنع منعًا باتًأ تحويل المبلغ لشخص آخر لا يمت للعميل بصلة
سياسة الإستبدال :
بالتأكيد يمكنك عمل طلب استبدال المنتج طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف مع تحمل مصاريف شحن قيمتها 25 ريال وذلك عن طريق التواصل على واتس اب جوال / 00966 540517780
الايميل: [email protected]
وذلك يكون في خلال 3 إلى 7 أيام من تاريخ استلامك للطلب.